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回収のお知らせとお詫び
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、製造販売元である株式会社沖縄トロピカルバイオより、同社が製造した化粧品において、外箱と中身の製品が一致しない誤封入が確認されたとの報告がございました。
本件につきましては、製造販売元の指示に基づき、総発売元であるエムテック有限会社が回収業務を担当し、対象製品の自主回収を実施いたします。
本事象は特定ロットに限ったものであり、製品の品質に問題はなく、これまでに健康被害の報告もございません。
ただし、ヘアケア用途において意図しない色味に染まるおそれがあるため、下記対象ロットにつきまして自主回収を実施いたします。
なお、当該ロットは現在、販売および出荷を行っておらず、その他のロットについては同様の事象は確認されておりません。
対象ロットをお持ちのお客様は、ご使用を中止のうえ、下記の方法にてご返送くださいますようお願い申し上げます。
商品名：うるまぬ藍
販売名：うるまハーブAI
ロット番号：332034
出荷時期：令和7年3月
【回収方法】
以下のいずれかの方法でご返送ください。
① 着払でのご返送
・返送先住所：佐賀県神埼市神埼町城原1373
エムテック有限会社
・電話番号：0952-53-4489
・外箱の有無は問いません。
・着払いにてお送りください。
② 販売店での回収
ご購入店舗にお持ちいただいても回収を承ります。
【交換について】
ご返送いただいた製品につきましては、正しい製品との交換にて対応させていただきます。詳細は返送品の確認後、担当よりご連絡いたします。
【回収受付期限】
令和8年7月31日
お問い合わせ窓口
エムテック有限会社
担当：坂口浩司
電話番号：0952-53-4489
メール：sara@3m-tech.co.jp
受付時間：平日9:00〜17:00
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